Doanh nghiệp có thể đã học nhiều về online marketing nhưng chưa hệ thống hóa lại được để có thể xây dựng và triển khai 1 kế hoạch hoàn chỉnh, chúng ta thường tính toán theo kiểu “thầy bói xem voi”, nhìn cái này đoán cái kia mà chưa thật sự phân tích cặn kẽ. Để lập một kế hoạch hoàn chỉnh, cần:
Doanh nghiệp có thể đã học nhiều về online marketing nhưng chưa hệ thống hóa lại được để có thể xây dựng và triển khai 1 kế hoạch hoàn chỉnh, chúng ta thường tính toán theo kiểu “thầy bói xem voi”, nhìn cái này đoán cái kia mà chưa thật sự phân tích cặn kẽ. Để lập một kế hoạch hoàn chỉnh, cần:
- Xác định sản phẩm, dịch vụ (4P, đối thủ, nhân sự)
- Đối tượng chính, đối tượng phụ trợ, sau đó phân bổ: nhân sự, kênh, công cụ
Đồng nhất, kế thừa và cộng hưởng là 3 yếu tố quan trọng trong marketing, từ các yếu tố này, doanh nghiệp quyết định:
- Xây dựng nội dung
- Chọn kênh: sử dụng công cụ, sử dụng nội dung cho kênh, công cụ như thế nào cho hiệu quả, cho thích hợp.
Sai lầm thường gặp: dùng công cụ trước khi có nội dung nên làm marketing không hiệu quả, thậm chí gây thiệt hại nặng cho doanh nghiệp.
Cùng 1 sản phẩm nhưng quan trọng là cách tiếp cận khác nhau thì doanh thu của 2 nhãn hàng sẽ khác nhau nên chúng ta phải có những câu chuyện để nói với người tiêu dùng để khách hàng thấy được sự khác biệt đó.
Người làm marketing không nên có bất kỳ định kiến nào trong 1 lĩnh vực, ngành nghề, mặt hàng cụ thể nào đó (ví dụ: những sản phẩm thuộc lĩnh vực nhạy cảm), nếu có định kiến thì bạn sẽ không bao giờ hiểu được khách hàng của mình, điều cần thiết là phải đẩy thông tin đến cho khách hàng từ ý thức tới vô thức.
Content thật sự không phải chỉ là text mà là cả video, hình ảnh, những câu chuyện, vấn đề ở đây là mình phải hiểu thì mình mới tạo được những câu chuyện làm rung cảm được người tiêu dùng.
Quan sát đối tượng khách hàng nhiều hơn để biết họ muốn gì, biết sở thích, thói quen hằng ngày của họ thì bạn sẽ biết mình sẽ phải làm gì để tiếp cận được họ, nghĩa là phải đào sâu suy nghĩ, tìm hiểu, khám phá để hiểu họ.
Thực tế cho thấy các sản phẩm trong lĩnh vực nhạy cảm sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về giá trị sản phẩm cũng như những nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng.
Digital Marketing có lợi điểm là chúng ta có thể cân đo đong đếm được từng thông số kỹ thuật giúp doanh nghiệp có những giải pháp cải thiện thông số theo hướng tích cực nhất.